个人可以凭个人身份证件，向征信机构查询自身个人信用报告。在全国各地人民银行分支机构以及部分金融机构网点、部分地区政务大厅，都可以通过自助查询机等进行查询。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。第三次开始收费10元/份。
一共6页的个人信用报告中，除了基本的个人信息外，还包括三大类信息：一、信贷信息：包括贷款、信用卡、担保、租赁等；二、先消费后付款的信用信息，主要包括了电信等公用事业；三、公共信息，包括行政许可、行政处罚，还有法院的失信被执行人信息。如果有不良记录，会出现在基本信息后面的“逾期及违约信息概要”一栏中。对于百姓关心的，水电煤气等缴费信息，是否未可以进个人信用报告，人民银行负责人表示还需进一步研究。
个人查询后，如果认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，信息主体有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。不管是发卡行提异议，或者到征信中心提异议，人民银行都会马上启动这个过程。
2019年1月至11月，中国人民银行征信中心共受理个人征信异议申请4.9万笔，异议解决率99.6%，异议处理时间平均十几天。